FLASH-BACK : Quand le "store" devient une "story" !
Lorsque La Halle rencontre Oui Are Makers, cela donne le magnifique projet « ma touche perso » ! On vous raconte ?
Le point de départ de notre collaboration :
Cette collaboration « La Halle x Oui Are Makers » est née lorsque La Halle a fait appel à notre équipe pour l’accompagner dans le développement d’une nouvelle offre de customisation “ma touche perso”.
Nous avons co-développé ensemble un dispositif global et intégré mêlant conception de kits de customisation, création et médiatisation de contenus et organisation d’ateliers DIY sur une journée pour 100 magasins en France.
Les objectifs à atteindre de cette opération :
- Créer du trafic en point de vente.
- Se démarquer de la concurrence avec une expérience originale, unique et créative.
- Engager les clients et les collaborateurs autour cette expérience.
Créer l’inspiration :
Afin de pouvoir proposer une expérience originale, fun et créative aux clients La Halle, nous avons conçu, développé et fabriqué trois kits de customisation textile.
Des kits simples, différents et utilisables sur tout type de vêtements et de chaussures, pour permettre à chacun de personnaliser les pièces de sa garde-robe :
- un kit avec des clous et des strass à griffes,
- un kit avec des pochoirs et des feutres,
- un kit avec des patchs thermocollants (deux thèmes différents).
Crédit : @chapeauperuvien | Crédit : @valerie.secotine |
Créer l’envie :
Pour donner envie aux clients de faire et de se lancer dans la customisation, nous avons créé des tutoriels photos et vidéos en pas à pas, présentant chaque kit de customisation et différentes réalisations.
Des contenus viraux, partagés et médiatisés sur les réseaux sociaux, sur le site lahalle.com et sur la plateforme Oui Are Makers.
L’ensemble des tutoriels est à retrouver ici.
Crédit : @sam_elfil | Crédit : @lucette.m |
Créer du trafic et re-créer le lien :
Pour faire venir les clients en point de vente, et leur faire découvrir en live la customisation, nous avons organisé et animé des ateliers sur 100 points de vente du réseau La Halle répartis sur toute la France.
Des ateliers co-animés à la fois par un animateur professionnel (recruté et formé par les équipes Oui Are Makers) et par un conseiller de vente du magasin.
Pendant ces ateliers, chacun a pu découvrir des techniques, des inspirations et customiser sa pièce fétiche, tout en passant un agréable moment, fun, créatif et convivial. Et surtout, cet événement a permis de re-créer du lien entre les équipes de vente et leurs clients.
“Cette animation… elle nous a apporté beaucoup de clients qui était très contents que l’on propose ce genre d’animation.”
“Nous devrions en faire plus régulièrement, cela crée un véritable échange et une vraie relation privilégiée avec nos clients. [...]”
Crédit : @Muriel Au Soleil | Crédit : @Dounia84130 |
Créer l’engagement :
Pour assurer le succès de cette opération, il était primordial d’impliquer directement et pleinement les équipes magasin qui ont activement participé à l’animation de l’atelier dans leur point de vente.
Un dispositif qui crée de la valeur en interne, valorise et motive les collaborateurs ayant participés et qui seraient prêts à retenter l’aventure dans le futur.
“ Heureuse d'avoir animé cet atelier. Hâte de renouveler l'expérience.”
“J’ai aimé l’échange avec nos clients, le fait que l'équipe participe à l'animation, faire autre chose dans notre métier, faire découvrir notre magasin différemment.”
Crédit : @kerrozennart | Crédit : @Muriel Au Soleil |
Merci !!!
Un grand bravo à toutes les équipes La Halle pour leur énergie et leur engagement ainsi qu’aux teams et communautés de Oui Are Makers pour leur confiance et leur créativité !
Crédit : @lelabodelodie | Crédit : @Julie Garcia |
Créez votre projet :
Si vous souhaitez en savoir plus sur cet événement et/ou nos services, n’hésitez pas à nous contacter par mail à pro@ouiaremakers.com.
Let’s Do It Together !
